FAQ - Perguntas Frequentes

1. Qual o prazo para entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia conforme a região e o método de envio escolhido:

  • Região Sudeste: 3 a 7 dias úteis

  • Região Sul e Centro-Oeste: 5 a 10 dias úteis

  • Região Nordeste e Norte: 7 a 14 dias úteis
    Após a confirmação do envio, você receberá um código para rastreamento do pedido.

2. Como faço para cancelar um pedido?
Cancelamentos podem ser solicitados antes do envio do produto. Após o envio, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para saber como proceder.

3. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, você pode solicitar troca ou devolução conforme nossa Política de Trocas e Devoluções disponível no site.

4. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e outras formas de pagamento disponíveis no checkout.

5. Como posso acompanhar meu pedido?
Após o envio, enviaremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o andamento da entrega.

6. Como são protegidos meus dados pessoais?
Seus dados são protegidos conforme nossa Política de Privacidade, garantindo segurança e confidencialidade.

7. Como entro em contato com o suporte?
Você pode nos contatar pelo e-maillojadomecanico@gmail.com ou pelo telefone (11) 5123-3741, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.